Política de Privacidade
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Bem-vindo à RealDoc, localizada em Budd Lake, New Jersey. A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site, se inscreve em nossos serviços ou interage conosco online ou offline, inclusive por SMS.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços. Os tipos de informações que coletamos incluem:
A. Informações Pessoais
• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (inclusive para comunicação via SMS)
• Data de nascimento
• Endereço (opcional)
• Informações de contato de emergência
• Objetivos ou preferências relacionadas à saúde (opcional)
B. Informações de Pagamento
• Endereço de cobrança
• Detalhes do cartão de crédito/débito (processados com segurança por meio de gateways de pagamento de terceiros)
C. Dados de Dispositivo e Uso
• Endereço IP
• Tipo e configurações do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Cookies e tecnologias de rastreamento
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
• Oferecer serviços relacionados à sua associação
• Comunicar atualizações, promoções e informações de agendamento
• Enviar mensagens transacionais (ex: recibos, alertas da conta)
• Oferecer suporte ao cliente
• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Fazer cumprir nossos termos e prevenir abusos
• Cumprir obrigações legais
3. Comunicações por SMS/Mensagem de Texto
Ao fornecer seu número de celular, você consente em receber comunicações via SMS da RealDoc relacionadas a:
• Lembretes de agendamento
• Mudanças na programação
• Ofertas e promoções
• Atualizações e alertas de serviço
A frequência das mensagens pode variar. Você pode optar por não receber mensagens a qualquer momento respondendo “STOP” a qualquer mensagem de texto. Tarifas padrão de mensagens e dados podem ser aplicadas.
Nunca compartilharemos seu número com terceiros para fins de marketing.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels e web beacons) para:
• Lembrar preferências do usuário
• Analisar tráfego e uso do site
• Melhorar funcionalidades
• Apoiar estratégias de marketing
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
5. Compartilhamento de Dados e Serviços de Terceiros
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com provedores de serviços confiáveis que auxiliam em:
• Processamento de pagamentos (ex: Stripe, Square)
• Plataformas de marketing por e-mail e SMS (ex: Mailchimp, Twilio)
• Análises de site (ex: Google Analytics)
• Sistemas de agendamento
Esses terceiros devem manter a confidencialidade e segurança das suas informações.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança conforme os padrões da indústria, incluindo:
• Criptografia SSL
• Servidores e firewalls seguros
• Acesso limitado aos dados pessoais por parte da equipe
• Auditorias de segurança periódicas
Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.
7. Seus Direitos
Você tem o direito de:
• Acessar as informações que temos sobre você
• Solicitar correções ou exclusões
• Optar por não receber comunicações de marketing
• Retirar o consentimento para mensagens de texto a qualquer momento
• Registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados (se aplicável)
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone [Inserir Número de Telefone].
8. Privacidade de Crianças
Nossos serviços são destinados a pessoas com 16 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos. Caso isso ocorra, excluiremos as informações imediatamente.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Caso ocorram mudanças significativas, notificaremos você por e-mail ou SMS. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de vigência.
10. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato:
RealDoc
[Inserir Endereço Físico]
E-mail: [email protected]
Telefone: 1-800-123-5677